Algemene voorwaarden

Identiteit Verkoper Judo Vlaanderen

Bestellingen met thuislevering of afhaalpunt te Oudenaardsesteenweg 839 9420 Burst BE-0421.410.758, RPR Gent afdeling Dendermonde bereikbaar op 052/45.45.82 info@judovlaanderen.be of via contactformulier op website www.judovlaanderen.be

Doel van deze Voorwaarden: Met deze voorwaarden wordt beoogd de Judo Vlaanderen klant de essentiële informatie krijgt over de rechten en verplichtingen bij een bestelling via de webshop of Klantendienst van Judo Vlaanderen.

BETALING

Alle prijzen zijn in euro’s, inclusief 21% BTW en EXCLUSIEF verzendkosten.
We accepteren enkel directe betalingen via multisafepay.
Verzendkosten worden aan uw bestelling toegevoegd.
Na het plaatsen van uw bestelling ontvangt u een bevestiging per e-mail.
Na ontvangst van uw betaling vertrekt uw postpakket maximaal binnen de 5 werkdagen.

LEVERING

De artikelen besteld bij Judo Vlaanderen worden van maandag tot en met vrijdag geleverd door Bpost.

Alle bestellingen zullen maximaal binnen de 5 werkdagen na betaling opgestuurd worden. Judo Vlaanderen zal elke donderdag alle pakketten opsturen. Wees even geduldig, Bpost zal u tijdig op de hoogte stellen wanneer het pakket richting jullie komt.
De levertijd gaat in zodra ZUS Store de betaling van de klant heeft ontvangen.

Klanten buiten de EU moeten contact opnemen met klantendienst@judovlaanderen.be om een bestelling te kunnen doorvoeren. Hou rekening met de hogere transportkosten.
Indien de klant de bestelling weigert, komen de gemaakte kosten voor rekening van de klant.

VERZENDKOSTEN

Verzendkosten worden steeds geafficheerd bij het product.

Gratis Bpost-verzending voor bestellingen boven € 100.
5,70 € Verzendkosten voor bestellingen onder de € 100.
Buitenland: op aanvraag

DE RETOURVOORWAARDEN:

1) Retourneren is mogelijk tot 14 dagen of 10 werkdagen na ontvangst.

2) Retourneren is gratis. Je zal na contact met de JV Klantendienst klantendienst@judovlaanderen.be een retourlabel toegestuurd krijgen via e-mail. Een retourzending dient altijd digitaal gemeld te worden en verzonden volgens de retourprocedure, anders kan de terugbetaling vertraging oplopen, dit liefst in de originele verpakking.

3) Artikelen gekocht in de webshop kunnen niet geruild worden in andere winkels.

4) De retourvoorwaarden zijn NIET van toepassing op SALE artikelen.

5) Retourzendingen moeten ons in perfecte staat bereiken, inclusief alle labels.

Wat mag je wel en niet retourneren? 

6) Judo Vlaanderen vzw is niet verantwoordelijk voor beschadiging, verlies of diefstal van geretourneerde artikelen.

7) De goederen moeten in perfecte staat aan ons worden geretourneerd. Retourzendingen worden alleen geaccepteerd als alle labels intact en bevestigd zijn.

8) Judo Vlaanderen vzw neemt geen artikelen terug waarvan de labels zijn verwijderd.

9) Na 14 werkdagen gaat Judo Vlaanderen ervan uit dat de klant akkoord is gegaan met de bestelling.

10) Defecte artikelen worden geruild voor hetzelfde type product in dezelfde kleur en maat, afhankelijk van beschikbaarheid. Restitutie voor defecte artikelen vindt plaats binnen 30 dagen na levering.

11) Neem bij klachten contact op met: klantendienst@judovlaanderen.be .

12) Retourzendingen verzenden naar Judo Vlaanderen vzw, Oudenaardsesteenweg 839 9420 Burst. Het retourlabel wordt door JV Klantendienst na mailcontact via e-mail opgestuurd.

KRACHT VAN DE MEERDERHEID

In geval van overmacht heeft Judo Vlaanderen het recht om de overeenkomst tussen Judo Vlaanderen en de klant te ontbinden. Overmacht is een ernstig obstakel of transportstagnatie.

INTELLECTUEEL EIGENDOM

Deze website en alle subdomeinen zijn het intellectuele eigendom van Judo Vlaanderen vzw. Niets mag worden gekopieerd of gebruikt zonder toestemming Judo Vlaanderen.

PRIVACY

Persoonlijke gegevens worden met zorg opgeslagen en behandeld, zullen nooit aan derden worden doorgegeven en worden alleen gebruikt voor het bezorgen van uw bestelling.

ALLE RECHTEN VOORBEHOUDEN

Al het materiaal op de pagina’s van judovlaanderen.be is auteursrechtelijk beschermd. Het mag voor geen enkel doel worden gebruikt zonder onze uitdrukkelijke voorafgaande schriftelijke toestemming.

TERUGBETALING NA RETOURNEREN

De uiterlijke terugbetaaltermijn verschilt per betaalmethode, maar je zou binnen 10 werkdagen nadat je je retour verstuurd hebt je geld terug moeten hebben. We hebben namelijk 5 werkdagen nodig voor je retourzending + maximaal 5 werkdagen voor de betaling.

Wat je mag retourneren

Binnen de retourtermijn mag je je bestelde artikel redelijkerwijs uitproberen om te weten of het past en of je er blij mee bent zoals je in een winkel ook kledij zou passen of iets zou vastnemen, mag je een artikel dat je via een website bestelt, testen om te kijken of het bevalt en of het voldoet aan je eisen. Verder mag je het artikel kosteloos retourneren. Je mag het artikel niet volledig in gebruik nemen als je nog niet weet of je het houdt.

Valt jouw artikel nog binnen de retourtermijn?

Dit is voor alle artikelen 14 dagen

Verpak je artikel stevig

Het liefst in de originele doos, envelop of een geschikt alternatief waar extra beschadiging niet kan optreden.

Dit kun je niet retourneren

  • Cadeaubonnen en -kaarten
  • Artikelen die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet retour mogen (waarvan de verzegeling is verbroken)
  • Artikelen met gebruikerssporen zoals kleding en schoenen (artikel mag niet gedragen zijn, het label moet er nog aan zitten)
  • Digitale artikelen (ebooks, luisterboeken en games)
  • Audio-opnamen, video-opnamen, dvd’s en computerprogrammatuur (waarvan de verzegeling is verbroken)
  • Artikelen die op maat/persoonlijk gemaakt worden, zoals gepersonaliseerde producten en op maat gemaakte kledij